Cobertura nacional con atención remota y acompañamiento presencial cuando el proyecto lo requiere.
La gran mayoría de instalaciones y soporte se resuelven 100% en línea, usando acceso remoto al equipo (AnyDesk) y comunicación directa por WhatsApp. El negocio designa a alguien —el encargado de sistemas o el propio administrador— para recibir la capacitación, y con eso queda todo funcionando.
Cuando el proyecto lo amerita, coordinamos una visita presencial a tu ciudad. Estas visitas se cotizan con viáticos calculados desde la ciudad grande más cercana a tu negocio.
La capacitación a tu equipo se adapta a lo que necesites: puede ser completamente virtual (videollamada) o presencial, según lo que definamos juntos al iniciar el proyecto.
Estos son algunos de los puntos del país donde ya tenemos clientes activos usando Epico.
Prestamos servicio en todo el país, sin importar en qué ciudad o municipio esté tu negocio.
Solo necesitas energía eléctrica e internet en el lugar donde funciona tu negocio.
Incluso en zonas tan alejadas como Leticia, Amazonas, ya tenemos un cliente activo.
Sin importar tu ciudad, puedes acceder a nuestros módulos de punto de venta, contabilidad y nómina electrónica.
Epico es un software: no vendemos ni reparamos equipos físicos (computadores, impresoras, lectores de código de barras, etc). Si un inconveniente resulta ser de hardware, te ayudamos a contactar un técnico o proveedor cercano a tu pueblo, vereda o ciudad para resolverlo.
Sí. Trabajamos con negocios en todo el territorio colombiano, desde ciudades principales hasta municipios pequeños.
Hoy no tenemos zonas excluidas. El único requisito real es que el lugar cuente con energía eléctrica e internet — con eso, llegamos.
En la mayoría de los casos, todo el proceso es remoto: nos conectamos a tu equipo y capacitamos a la persona que tú designes. Si el proyecto lo requiere, coordinamos una visita presencial con viáticos desde la ciudad grande más cercana.
Casi siempre ese tipo de casos son de hardware. Como nosotros no vendemos equipos, te conectamos con un técnico o proveedor cercano a tu ubicación para solucionarlo.
No necesariamente. Puede ser virtual o presencial — tú decides cuál te funciona mejor al momento de contratar.
Cuéntanos desde dónde nos escribes y te explicamos cómo funcionaría la instalación en tu ciudad.
Escribir por WhatsAppCopyright 2026. Epico Software. All rights reserved.
Copyright 2026. Epico Software. All rights reserved.
